Afrika Dans’ta videolarınızın sipariş ve hazırlanma süreci ile ilgili aklınızda bazı sorular beliriyor olabilir.
Güvenli mi?
Sorun yaşar mıyım?
Süreç nasıl işliyor?
Videomu ne zaman teslim alabilirim?
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Sipariş ile iligli detayları nasıl yazabilirim?
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Şeklinde sorularınız mutlaka vardır. Tüm sorularınıza bu yazıda yanıt bulabilirsiniz.
1. Güvenli mi?
Cevap: Evet. Kesinlikle.
Gerek ödeme ekranında gerekse de hesabınızı oluştururken tamamen güvenli bir altyapı kullanıyoruz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her detayı titizlikle takip ediyoruz. Ayrıca Whatsapp üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilir. Geri bildirimlerinizi de Whatsapp Hattımız üzerinden gönderebilirsiniz.
2. Sorun yaşar mıyım?
Kısa cevap hayır. Verdiğiniz bilgiler doğru olduğu sürece ve sistemimizdeki anlık ve planlı çalışmaların haricinde siparişinizin verilmesinden teslim alınmasına kadar hiçbir sorun yaşamazsınız. Ödemeleriniz Havale/EFT yoluyla veya Kredi/Banka kartınızla rahatlıkla ve güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
3. Süreç nasıl işliyor?
Herhangi bir dans grubunun sipariş sayfasına tıkladığınızda aşağıdaki görseldeki gibi bazı bilgilere ihtiyacımız var.
- Tahtaya yazılacak metin
Dans gruplarımız videonun içerisinde hediye ettiğiniz kişiye vereceğiniz mesajı tahtaya yazarlar.
- Videoda Sesli Olarak Söyletmek İstediğiniz Metin
Dans gruplarımız tercih ettiğiniz her dilde iletmek istediğiniz mesajı sözlü olarak video içerisinde söylerler.
- Fotoğrafınızı Ekleyin (JPG, JPEG ve PNG Türleri Kabul edilir)
Cihazınızdan gönderdiğiniz fotoğrafların formatları yukarıda belirtildiği gibi olmalıdır. Cihazlarınızın kameraları bu türde fotoğraf kaydı yaparlar. Sosyal medyalardan indirdiğiniz bazı fotoğraflar içerisindeki betik(kodlamalar) nedeni ile bazen yüklemede sorun yaşayabilirsiniz. Böyle durumlarda destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.
- Fotoğrafınız Videoda Öpülsün Mü?
Videoların hazırlanışında üçüncü adım fotoğrafların öpülmesi olayıdır. Burada seçiminize göre fotoğraflar videoda öpülür veya öpülmeden bir sonraki olaya (dans) geçiş yapılır.
- Sosyal Medya Paylaşım İzni
Videonuz hazırlandıktan sonra izniniz dahlinde Youtube, Instagram ve Tiktok hesaplarımızda bu videolar paylaşılır.
- Hızlı Gönderim
Gönderim ile ilgili seçeneklerimiz Acil ve Standart Gönderim olarak iki şekildedir. Acil siparişleriniz en geç 24 saat içerisinde teslim edilirken Standart Siparişler 24-72 saat arası sürebilir. Acil siparişlerimizin ücreti 2026 itibarıyla 200 TL olarak belirlenmiştir.
- Videonun Gönderileceği E-Posta Adresi veya Whatsapp Numarası
Buradaki bilgiler önemlidir. Yanlış veya eksik bilgiler girilmesi halinde teslim süresinin dışında olan videolar işletmemiz sorumluluğunda değildir. Siparişinizin gecikmesi durumda aktardığınız bilgilerin doğru olduğundan emin olun ve Whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçin.
- Özel Müzik Seçimi (YouTube Linki Giriniz)
Videonuzda çalmasını istediğiniz müziği bu alandan seçebilir ve YouTube linkini buraya ekleyebilirsiniz. 2026 itibarıyla bu hizmetin ücreti 100 TL olarak belirlenmiştir.
- Şarkının Başlangıç Süresi
Seçtiğiniz müziğin başlangıç süresini bu alana girebilirsiniz. Sevdikleriniz için hazırlanan bu videolar ortalama olarak bir dakika sürmektedir. Müzikler başlangıç süresinden itibaren çalınır ve video bitiş aşamasına kadar seçtiğiniz müzik çalmaya devam eder. Müziğin başlangıç süresini dakika ve saniye formatında girmeniz önerilir. Örnek olarak, 00:36 gibi. Böylece seçtiğiniz müzik 36. saniyeden itibaren çalmaya başlanır.
Videomu ne zaman teslim alabilirim?
Biraz önce bahsettiğimiz gibi Standart Gönderimler 24-72 saat (1-3 iş günü) içerisinde, acil siparişleriniz ise 24 saat içerisinde teslim edilir.
Sipariş ile iligli detayları nasıl yazabilirim?
Sizden istenen bilgilerin dışında satıcıya aktarmak istediğiniz özel bir durum varsa bunu ödeme ekranındaki sipariş notları bölümüne yazabilir veya Whatsapp Hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Destek ekimize web sitemizin İletişim bölümünden veya infoafrikadans@gmail.com veya +90 539 213 08 71 Whatsapp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
