TESLİMAT
Ürünlerimiz dijital ürün kategorisinde olduğundan herhangi bir kargo teslimatı süreci gerçekleşmez. Siparişleriniz satın alma işlemi gerçekleştirirken bizlere belirttiğiniz mail adresiniz veya Whatsapp numaranıza yüksek çözünürlüklü olarak gönderilmektedir. Sipariş işlem süresi 2 güne kadardır. Acil siparişleri öncelikli olarak kaydediyoruz, bitmiş filmi ertesi gün teslim alacaksınız. Bitmiş filmleri her gün akşam saat 18:00 – 23:00 arası gönderiyoruz.
Acil sipariş
Acil Siparişlere öncelik veriyoruz. Bu işlem karşılığı olarak +100 TL ücret yansıtılmaktadır.
Normal sipariş
1. Çok fazla sipariş varsa kaydın daha sonra işlenmek üzere gönderilme ihtimali vardır.
2. Gruplar genellikle siparişleri ikinci sırada kaydederler (acil siparişleri kaydettikten sonra yorgun görünebilirler)
İADE POLİTİKASI
Çekimi tamamlanmamış, yanlışlıkla oluşturulan siparişler için bizimle iletişime geçmeniz durumunda ücret iadenizi eksiksiz olarak tarafınıza iletmekteyiz. Teslimatı tamamlanmış ürünler için; ürünler dijital ürün kategorisinde olduğundan ve ekibimizin özel emeğiyle beraber Afrika çekimleri olduğu için bizden kaynaklı olmayan sebepler olmadığı müddetçe iade edilmemektedir. Değişim talebiniz olmasına istinaden ise sizden kaynaklı olmayan düşük görüntü kalitesi, görüntü bozulmaları, video hataları durumunda video tekrar çekilerek en hızlı sürede tarafınıza tekrar gönderilir. Bu gibi durumlarda bize websitemizin destek bölümünden veya destek@afrikadans.com adresine mail atarak ulaşabilirsiniz.